Términos del servicio

JOY S.p.A. comercializa y revende todos los productos de este sitio web y garantiza la autenticidad de cada artículo.
Por lo tanto, los productos vendidos están sujetos a rigurosos controles de calidad.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación.

La recepción del pedido por parte de pantheonparfum.com, transmitido electrónicamente por el cliente, determina la formalización del contrato. Al formalizar el contrato, pantheonparfum.com se compromete a proporcionar al cliente los productos solicitados, en los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones, sin perjuicio del derecho a no tramitar pedidos de personas que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que no se encuentren en la categoría de "consumidor final" mencionada anteriormente, o si, por cualquier motivo, el producto solicitado no está disponible para la venta.

Al enviar el pedido, el cliente acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir todas las disposiciones de estas Condiciones en su relación con pantheonparfum.com.

El envío del pedido, por lo tanto, implica el pleno conocimiento y la aceptación total e incondicional por parte del cliente de estas Condiciones, así como de la información adicional contenida en las páginas web del sitio web a las que se hace referencia aquí y/o enlazadas mediante enlaces.

1. Información de pago

1.1 Métodos de pago

El artículo adquirido debe pagarse al finalizar la compra mediante PayPal, tarjeta de crédito o contra reembolso.

1.2 PayPal

Puede pagar con PayPal de forma sencilla y segura a través de su cuenta PayPal. Para combinar su tarjeta de crédito con una cuenta de PayPal y obtener más información, haga clic aquí. Pantheonparfum.com se reserva el derecho de procesar el pedido solo si los datos registrados en la cuenta de PayPal coinciden con los datos de facturación y envío del pedido. Puede pagar con PayPal estándar o en 3 plazos.

1.3 Tarjeta de crédito

Para sus pedidos en pantheonparfum.com, también puede pagar de forma fácil y segura con tarjeta de crédito.Aceptamos MasterCard, Visa y American Express.

1.4 Pago contra reembolso

Pantheonparfum.com ofrece Posibilidad de elegir el pago contra reembolso. El pago se realiza contra reembolso (el mensajero no acepta cheques ni da cambio) y es posible para pedidos con un importe máximo de hasta 2999 euros. El servicio está disponible solo en Italia. En caso de que el envío de un pedido contra reembolso no se realice correctamente por causas imputables al cliente, pantheonparfum.com se reserva el derecho de no procesar ningún otro pedido con el mismo método de pago. Este servicio tiene un coste adicional de 5 €.

2  Información de envío

2.1  Gastos de envío – ITALIA Los envíos a Italia se realizan mediante mensajería BRT o GLS. Los gastos de envío a Italia son siempre gratuitos. De acuerdo con la legislación mercantil, todos los envíos de pantheonparfum.com van acompañados de una factura oficial que declara el valor de cada artículo en euros. 2.2 Gastos de envío – EXTRANJERO Los envíos al extranjero se realizan mediante mensajería BRT/DPD o DHL. En los países europeos, el envío es gratuito para pedidos superiores a 150 €. De lo contrario, el coste es de 20 €.

En países no pertenecientes a la UE, los pedidos siempre tienen un coste de envío de 50 €.  Se pueden aplicar IVA y aranceles aduaneros según la legislación del país de destino. Estos costes corren a cargo del destinatario.

Para el Reino Unido, Suiza y Albania, los gastos de envío son siempre de 20 €.

Para envíos a países no europeos, el plazo medio de entrega es de 15/20 días laborables. Si la aduana retiene el paquete para su control, la entrega puede tardar más de lo que le corresponde a pantheonparfum.com.

De acuerdo con la legislación mercantil, todos los envíos de pantheonparfum.com van acompañados de una factura oficial que declara el valor de cada artículo en euros.

2.3  Fecha de envío

Enviamos el mismo día todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 a. m. de lunes a viernes. Si el pedido se realiza en un día festivo o víspera de un día festivo, el paquete se enviará el primer día laborable disponible.

A partir del envío, los plazos de entrega son:

• 1-2 días laborables en Italia (+1 día para Sicilia y Cerdeña)
• 4-5 días laborables en la Unión Europea
• 5-10 días laborables en países no pertenecientes a la UE.
  
  

2.4 Estado del pedido

Cuando se envía el pedido, pantheonparfum.com envía a sus clientes un correo electrónico con el número de envío proporcionado por el mensajero. Los clientes pueden seguir el estado de su pedido directamente en el sitio web del mensajero. La página web mostrada mostrará el estado exacto y actualizado de su envío.

2.6 Entrega autorizada del envío

Tras la entrega de la mercancía, se ruega a los clientes que inspeccionen cuidadosamente el paquete antes de firmar como comprobante de recepción. Los paquetes de pantheonparfum.com se empaquetan cuidadosamente y se sellan con cinta adhesiva de la marca. Si por alguna razón el paquete parece haber sido manipulado o si la cinta adhesiva no está intacta, se ruega a los clientes que firmen la recepción con reserva para poder presentar un reclamo ante el mensajero. En caso de que la entrega se haya aceptado con una firma no autorizada o exista evidencia de manipulación, se ruega a los clientes que informen inmediatamente del incidente a la oficina local del mensajero que realizó el envío y que se pongan en contacto con pantheonparfum.com en info@pantheonparfum.com. pantheonparfum.com no acepta en ningún caso reclamaciones por paquetes potencialmente manipulados por el mensajero si, al recibir el paquete, el comprador no ha firmado la reserva.

2.7  Almacenamiento del envío

En caso de no entrega del envío, al día siguiente el mensajero envía automáticamente al remitente (pantheonparfum.com) el dossier de apertura del archivo de almacenamiento, que informa del motivo de la no entrega y solicita instrucciones para la liberación.
El cliente también puede consultar el dossier de apertura del archivo de almacenamiento y el estado de su pedido directamente en el sitio web del mensajero.
Pantheonparfum.com se reserva el derecho a solicitar la devolución de la mercancía después de tres (3) días hábiles, en ausencia de instrucciones del cliente final.
Se prevé un período máximo de almacenamiento de 15 días en la sucursal de mensajería más cercana.

2.8 Seguro del envío

Al finalizar la compra, el sistema añade automáticamente el servicio de seguro al carrito con un coste de 4 o 6 € (según el valor del paquete). El servicio de seguro protege al cliente en caso de robo, pérdida, daño o error atribuible al servicio de mensajería. En los casos descritos anteriormente, tras la verificación con el Servicio de Atención al Cliente, el vendedor se compromete a reenviar los productos faltantes o dañados. En caso de que el cliente desmarque la opción de seguro (sugerida automáticamente) desmarcando la casilla correspondiente, no se le garantizará en ningún caso el reembolso o la sustitución descritos anteriormente.

3. Devoluciones y reembolsos

3.1 Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento - Derecho de desistimiento y efectos

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a JOY S.p.A. (sede Via del lavoro 13, Pergola, correo electrónico: info@pantheonparfum.com) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración expresa.

De conformidad con los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206/2005, el Cliente tiene derecho a desistir, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de catorce días a partir del día en que el Cliente o un tercero, distinto del transportista y designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los bienes.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo. Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Estos reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. El reembolso quedará suspendido hasta que el vendedor reciba la mercancía.

Le rogamos que devuelva la mercancía a JOY S.p.A., Via del lavoro 13, Pergola, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunicó su desistimiento del contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de 14 días. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. Los productos abiertos y vaporizados por primera vez no se pueden devolver.

Desde el momento en que la mercancía regrese a JOY S.p.A., para proceder al reembolso, será necesario comprobar que la misma no haya sufrido manipulaciones ni alteraciones de ningún tipo que puedan comprometer su reventa futura o inmediata.

Por lo tanto, si resultara invendible, el producto en cuestión será devuelto a su legítimo propietario, a nuestro cargo.

El reembolso se realizará, en cualquier caso, sin incluir ningún otro coste o comisión en que haya incurrido JOY S.p.A. en relación con la misma venta.

 3.2  Devoluciones

El servicio de devolución facilitado por mensajería es válido únicamente en el territorio nacional italiano. Simplemente contacte con el servicio de atención al cliente de la mensajería y solicite al operador que reserve una recogida nacional con porte asignado, indicando los datos del destinatario (JOY S.p.A., Via del lavoro 13, Pergola 61045 Pesaro-Urbino, PU) y del remitente (incluido el día y la franja horaria preferida para la recogida).

3.3 Devolución de un producto incorrecto

En caso de problema con la entrega o de entrega de un producto incorrecto, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para organizar la recogida del paquete incorrecto por mensajería urgente, procediendo posteriormente a la nueva entrega del producto correcto.

En caso de negativa del cliente a devolver el producto incorrecto, o en todos los casos de falta de comunicación por su parte, se considerará tácitamente aceptada la primera entrega. Si existen discrepancias de precio entre el producto pedido y el recibido incorrectamente y no devuelto, se ofrecerá el reembolso de la diferencia.

El derecho de devolución sigue garantizado, tal como se describe en detalle en el punto 3.1.

4. Política del sitio web

4.1 Artículos e imágenes en línea

Las imágenes del sitio web pantheonparfum.com son propiedad de JOY S.p.A.
Cualquier uso de estas imágenes sin la autorización escrita de JOY S.p.A. será perseguido legalmente.
Para más información, contacte con: info@pantheonparfum.com

5. Términos legales

Este aviso contiene los términos y condiciones legales que rigen el sitio web pantheonparfum.com.
Al acceder al sitio web pantheonparfum.com, los usuarios se comprometen a aceptar y cumplir todas las condiciones contenidas en esta declaración.
Pantheonparfum.com se reserva el derecho de solicitar a los usuarios que no acepten o no tengan intención de cumplir estos términos que se abstengan de utilizar el sitio web pantheonparfum.com.
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La visita al sitio web pantheonparfum.com proporciona a los clientes información sobre los productos ofrecidos, junto con la posibilidad de comprarlos.

5.1 Propiedad/Derechos de autor y Marca registrada

El contenido de pantheonparfum.com, como, por ejemplo, las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, sonidos y vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en pantheonparfum.com, incluyendo los menús, páginas web, gráficos, colores, esquemas, herramientas, personajes y diseño del sitio web, diagramas, diseño, métodos, procesos, funciones y software que forman parte de pantheonparfum.com, está protegido por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual del Administrador y otros titulares de derechos. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, en cualquier forma, de pantheonparfum.com y su contenido sin el consentimiento expreso por escrito del Administrador. El Administrador se reserva el derecho exclusivo de autorizar o prohibir la reproducción directa o indirecta, temporal o permanente, en cualquier forma, total o parcial, de pantheonparfum.com y su contenido. Cualquier acto de reproducción deberá ser autorizado, en su momento, por el administrador o, en su caso, por los autores de las obras individuales contenidas en el sitio web. Dichas operaciones de reproducción deberán, en todo caso, llevarse a cabo con fines lícitos y de conformidad con los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual del administrador y de los autores de las obras individuales contenidas en el sitio web. Los autores de las obras individuales publicadas en pantheonparfum.com tienen, en cualquier momento, el derecho a reivindicar la autoría de sus obras y a oponerse a cualquier deformación, mutilación u otra modificación de las mismas, incluido cualquier acto que las dañe, que sea perjudicial para su honor o reputación. Usted se compromete a respetar los derechos de autor de los artistas que hayan elegido publicar sus obras en pantheonparfum.com o que hayan colaborado con pantheonparfum.com en la creación de nuevas formas expresivas y artísticas destinadas a ser publicadas, incluso si no se publican exclusivamente en el sitio web, o, de nuevo, si forman parte integral del mismo. Además, no está autorizado, bajo ninguna circunstancia, a utilizar, de ninguna manera, el contenido del sitio web ni cada obra individual protegida por derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual. A modo de ejemplo, no podrá alterar ni modificar de ninguna otra forma el contenido ni las obras protegidas sin el consentimiento del Gestor y, en su caso, de los autores de las obras publicadas en pantheonparfum.com. Todos los demás signos distintivos que distinguen los productos vendidos en pantheonparfum.com y presentes en el sitio web son marcas registradas de sus respectivos propietarios y se utilizan en pantheonparfum.com con el único fin de distinguir, describir y publicitar los productos a la venta en pantheonparfum.com. El Gestor y todos los demás propietarios de marcas registradas tienen derecho a utilizar exclusivamente las marcas de su respectiva propiedad. Cualquier uso de dichas marcas que no cumpla con la ley y, al no estar autorizado, está prohibido y conlleva graves consecuencias legales. No se permite en ningún caso el uso de dichas marcas ni de ningún otro signo distintivo presente en pantheonparfum.com para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o la fama de dichas marcas, ni de forma que se causen perjuicios a estas y a sus propietarios.

El material contenido en el sitio web está protegido por derechos de autor.

5.2 Contenido

Además de los derechos de propiedad, derechos de autor y marca registrada mencionados anteriormente, el término "Contenido" se refiere a cualquier forma gráfica, fotografía, incluidos todos los derechos relacionados con imágenes, sonidos, música, vídeo, audio o texto disponibles en este sitio.
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5.3 Aviso legal

Este sitio no constituye un periódico, ya que se actualiza sin periodicidad. Por lo tanto, no puede considerarse un producto editorial según la ley n.º 62 del 7 de marzo de 2001. Algunos textos o imágenes insertados (considerando la inserción bajo el aspecto de uso legítimo) se extraen de internet y, por lo tanto, se consideran de dominio público. Si su publicación infringe algún derecho de autor, puede informarlo por correo electrónico a info@pantheonparfum.com y se eliminará de inmediato.

5.4 Clientes finales

JOY S.p.A. ha creado y publicado el sitio web pantheonparfum.com con el objetivo de ofrecer un servicio exclusivo para sus clientes.
Los productos a la venta en el sitio web pantheonparfum.com están destinados al consumidor final.

Por lo tanto, JOY S.p.A. invita a los usuarios que no se consideren consumidores finales a abstenerse de reenviar pedidos de productos a la venta a través de terceros.
En consideración de la política comercial descrita anteriormente, JOY S.p.A. se reserva el derecho de no procesar pedidos de productos cuyo uso no esté destinado al consumidor final o pedidos que no cumplan con las políticas comerciales descritas anteriormente.

Para realizar pedidos en pantheonparfum.com, los clientes deben ser mayores de 18 años, cumplir con los requisitos necesarios para celebrar contratos legalmente vinculantes y tener una dirección de correo electrónico válida.

El cliente final también acepta que pantheonparfum.com pueda utilizar Información personal proporcionada para realizar las comprobaciones antifraude pertinentes. La información personal proporcionada podrá ser comunicada a una entidad de crédito o a una agencia antifraude, que podrá conservarla.

5.5 Aviso legal

Pantheonparfum.com (en nombre de JOY S.p.A.) publica información en su sitio web para prestar un servicio a sus clientes. Sin embargo, declina toda responsabilidad por la posible existencia de inexactitudes técnicas o factuales, o errores tipográficos, cuya corrección inmediata se espera tras un informe. Pantheonparfum.com también se reserva el derecho a realizar correcciones y cambios en el sitio web cuando lo considere necesario sin previo aviso. Pantheonparfum.com no ofrece ninguna garantía respecto a la conformidad de la información publicada en su sitio web con las leyes establecidas por la jurisdicción del país de residencia del cliente. Pantheonparfum.com declina toda responsabilidad por cualquier problema, daño o riesgo que el usuario pueda encontrar durante el uso del sitio web y garantiza que su sitio web está protegido según los estándares internacionales establecidos para Internet. Si se utiliza correctamente, el usuario está protegido contra el riesgo de virus.

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